投诉编号:【513401】 投诉时间:2020-08-24 15:52 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT4 投诉车型:2020款 28T 两驱 领先型




5月11日正式提车,5月28日出现“维修安全约束系统”提示,热车熄火等待10分分钟后故障提示消失,和4S店沟通,告知先使用,没有安全隐患,待有时间回店检修。6月5日冷车启动,再次出现“维修安全约束系统”,因为车辆一直在外地使用,直到6月25日才返店检修,6月27日通知提车,6月28日冷车启动再次出现故障提示,热车熄火后再次启动,故障消失,隔天冷车启动又出现。7月25日,车送回4S店检修,特别强调可以多放几天,仔细检查,7月28日通知可以提车,7月31日故障提示再次出现。经过反复和4S店沟通,说可能是副驾驶的安全气囊有问题,需要更换。答应订货,8月底前更换。近日再次联系4S店,告知安全气囊没货,需要等待,没有具体日期。安全气囊的问题,涉及车辆安全驾驶,4S店说没有安全隐患,我不能接受,加之往返检修费用较高,和4S店沟通要求提供备用车辆,并承担来回油费,路费,未能获得回应,因此投诉!
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中