投诉编号：【513399】 投诉时间：2020-08-24 15:49 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福克斯 投诉车型：2012款 1.6 自动 舒适型 两厢
正常行驶后，停车无倒挡，4S店检查后确认是变速箱模块坏，需要更换，但是厂家没有备件，无法更换，更换时间未知，同时发现该款车有多台车是相同故障，均在等待厂家配件，相同的故障，大量出现，这就不是简单的产品故障，应该是车辆设计缺陷，希望厂家不要只局限于更换，应该从根本上解决反复、大量出现的故障。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理，给您带来不便，还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打厂家客服电话（400-887-7766）。
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