长安CS55 PLUS行驶过程中发动机和车门异响

投诉编号:【513227】 投诉时间:2020-08-24 10:48 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2020款 1.5T 手动 炫色型

投诉内容:

问题1:行驶400公里以后开始出现发动机异响,任何一个挡位行驶途中都会有很明显的呜呜声或者嗡嗡的蜂鸣声,特别明显,去过两次售后都说是正常发动机工作的声音,综合来看应该判断是轮胎轴承和变速器轴承的原因,踩下离合滑行,声音消失,那就应该是变速器轴承的问题,希望售后上架检查排除问题。问题2:到2000公里以后,车门和悬挂出现异响,停车倒车入库打方向,悬挂和轮胎处有滋滋滋的声音,等红绿灯快要刹停的时候,车门和轮胎伴随着轮胎滚动出现规律性异响。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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