长安CS55 PLUS车身漆面开裂刹车异响

投诉编号:【490993】 投诉时间:2020-07-03 07:15 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2020款 1.5T 自动 炫色型

投诉内容:

车顶两处漆起泡掉漆,新车还有别的瑕疵问题多,刚开始起了个泡,泡用牙膏擦了擦,泡掉了,漆面有小坑掉漆,没几天又掉了一块,去服务站说可以从新喷漆,要从A柱边到后面的漆全部打磨掉,从新喷漆,喷漆需要拆车顶行李架,还要拆后面的玻璃和内饰扣板,也不敢保证喷的漆以后会不会有同样的问题,也不敢保证会不会出现色差发黄,后来说掉漆的部位点下漆,赔偿点现金一千元补助,以后扩大掉漆了质保免费维修,从7月6号到至现在让签份协议,但协议也没有说明质保多久,协议只有他们自己保留一份,没有消费者的一份,新车短短三个月漆面就起泡掉漆,后期时间长了不敢想象,掉漆会不会更严重!新车不断发现多处瑕疵问题,刹车有时还有异响,影响到生活,怀疑买到辆残次车,现在要求退车!

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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