投诉编号:【512288】 投诉时间:2020-08-21 21:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版
四年的车,行驶了47000公里变速箱就出现了严重问题,导致行车出现了安全问题,去4S店检测变速箱各种故障码…虽然已经过了三包,但是我认为一辆合格的车不可能四万多公里变速箱就出现问题,纵观个大网络2016款逍客大批量出现变速箱故障,基本都是过保不久。这难道不是车的质量有问题吗?厂商和4S店互相推诿没有给消费者一个合理的解释,我想问问东风日产,以后口碑如何维持因为车质量带来隐患,东风日产能不能给消费者一个合理的解释。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。