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上汽大众朗逸车内异味严重要求厂家解决

投诉编号:【511319】 投诉时间:2020-08-19 22:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版

2017年7月买的车,买到就有异味,以为新车开一段时间就好了,但这股异味不仅没有随着时间消除反而越来越重,现在开了三年了,异味已经让我受不了了,闻着让人难受、恶心、头晕。三年来怀疑过是买的脚垫、坐垫有问题,都换过一遍,有一段时间把脚垫、坐垫都扔了,但异味还是很重,前段时间了解到2017款朗逸很多都有这样的问题,据了解这是厂家的质量问题,是地毯、隔音棉等方面有问题,这异味让人恶心头晕,已经影响到健康和开车的安全性,希望厂家尽快解决异味问题和个人诉求,保障消费者的合法权益。

上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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