华晨宝马3系驻车辅助系统失效

投诉编号:【511264】 投诉时间:2020-08-19 20:15 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li 首发版

投诉内容:

倒车的时候提示驻车辅助系统失效,具体表现在自动刹车失效自动泊车失效50米循迹失效倒车雷达失效倒车影像失效(没有影像)。19年9月份提车,19年10月国庆期间偶发性出现,一般停车一夜会正常,就没有去管它。20年5月份一直出现没有消失,影响行驶安全,就去了我附近的上海嘉定这边的上海众嘉宝泓汽车服务有限公司,在那边升级了系统后,故障消失。20年8月18日再次出现这个故障。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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