投诉编号:【511071】 投诉时间:2020-08-19 14:13 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱都市型

1.车辆天窗排水设计和处理工艺技术问题。天窗4道排水全部由车架内向外导流,且导流管为塑料管和胶皮管,连接处未进行粘连,胶皮导管头为全包十字缝隙。2.4S店服务问题。首次处理漏水未进行全面检查处理,导致排水管全部堵漏,车内底盘全部透水。第一次处理,未告知检查车内进水情况,造成功放总成损坏,后去咨询功放维修,未查明进水情况,造成车内底盘等生锈短路。诉求:1.由生产商提出合理的方案,解决车内排水导流,售后免费改造安装。免费检查处理车内进水,更换车内地板,更换功放。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户落实处理。
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