投诉编号:【510994】 投诉时间:2020-08-19 12:23 投诉品牌:福特(进口) 投诉车系:探险者(进口) 投诉车型:2016款 2.3T 精英版
2016款探险者,在正常保养情况下,发动机冷车抖动,发动机故障灯亮。在外面检查说是四缸失火,所有问题都查了,也没有查出来。后期发现防冻液异常损耗。经上网查询发现此类问题众多,需要大修或更换发动机。车辆刚出保了。但是才行驶了7万多,需要更换发动机。车辆质量堪忧,希望厂家召回,此故障存在重大安全隐患。希望厂家重视,并给出解决方案。此类故障不是专业的根本不清楚原因。
福特(进口)厂家回复:客户不同意拆检,无法判定车辆故障所在。