斯柯达明锐变速箱异响希望厂家处理问题

投诉编号:【510655】 投诉时间:2020-08-18 19:09 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版

投诉内容:

自2015年买车以来就已经在维权的道路上了,车被他们越修越烂,更换变速箱变速箱按歪,不承认,他们经理还说我无理取闹。最后我跑了四五趟才解决,承认变速箱按歪了。全车各种通病异响,减震,变速箱,发动机。车内中控棉臭等等,打400电话投诉根本没用,不管。厂家和4S店踢皮球。今年5月份做完大保养后固定变速箱螺丝都没拧。投诉到今天没人管,没人问。车子各种异响没人管。投诉到质量技术监督局也说没办法。没人管。大家千万别买大众旗下的车了,质量确实不行,售后态度极差。冬天售后车间全是各种变速箱异响通病。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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