投诉编号:【510299】 投诉时间:2020-08-17 23:06 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2019款 1.5L 自动 智行豪华版 国V

我于2018年12月26日提车,刚开始没什么问题,当驾驶至2020年4月份,由于当天当地雨下的比较大,在停车等待中发现A柱两侧漏水,后询问相关专业朋友之后,认为是天窗排水口堵塞,用气枪吹过之后3个月未发现漏水情况,也可能是因为当地那段时间雨水较少,以为情况已经解决,故不再关心。但是由于自2020年7月份以来当地雨水较多且都为大于,发现驾驶室A柱漏水日趋严重,故寻求4S店帮助,其中第一次是判断排水孔堵塞,疏通排水孔之后在雨天仍旧漏水。于是第二次去4S店,用将近3个小时检查判断是天窗连接处塑料与金属之间有缝隙,给打上了防水胶。今天是从4S店检查处理之后的第二天,下雨依旧漏水。斯柯达再这样,难怪销量上不去,以后估计不会有人买了。尽快给解决问题。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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