一汽马自达阿特兹修车累积42天要求退换车

投诉编号:【510535】 投诉时间:2020-08-18 15:35 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.5L 蓝天尊崇版

投诉内容:

一共去修两次,首次11天,第二次31天,期间通知本人修好过去试车5-6次。每次都是一试就复发。期间4S店包括厂家技术小组试车超过50次以上(行车记录),放在4S店修理的时间比我本人开车的时间还多。4S店按照厂家给的处理方法,完全是再浪费时间,厂家也不让他们用别的方法修理。请车质网的工作人员通知厂家那边(不是4S),跟我本人联系,给我一个解决事情的办法,厂家就是这样对待消费者的。目前已经达到三包法中的修理5次,并修理时间超35天。另外,之前投诉的客服给我来电话,说厂家5天内给我电话,一个都没有.!

投诉回复:

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