一汽丰田亚洲龙发动机多次亮故障灯

投诉编号:【510495】 投诉时间:2020-08-18 14:05 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L 豪华版 国Ⅵ

投诉内容:

大概2000多km亮了故障灯找到经销商处理了,未更换零配件,加了润滑油处理,但后面行驶到3000km又亮了,经销说明进气格栅问题,然后更换新的格栅,更新换后又出现了三次,找经商一直反复说是格栅问题,但又不能有效的解决的问题,现在车放在4s店做检查,但也没有给出明确的可以解决的方案。现在的问题是如果真是发动机问题,希望能更换车辆,如果真是格栅问题,请给出合理的解决方案,新车就老是发动机故障,作为消费者难以接受。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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