投诉编号:【509191】 投诉时间:2020-08-14 19:10 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L Limited 旗舰版 国Ⅵ



之前已投诉本人车辆右侧顶棚严重异响,加过垫圈、前后拆顶三次后终于解决。后发现副驾驶右侧车门、中控异响,多次前去4s店维修,每次都说已加固,但始终无法解决。8月13日发现左侧b柱异响,后自行检查时发现塑料部件松动脱落。当天前往4s店维修,晚上驾车时异响再次出现,部件再次松动脱落。于次日再次前往4s店维修,晚上又出现异响,用手一拉部件脱落现象更为严重(见图)与4s店交涉,只是要求再次去店内维修,始终无法将问题解决。车辆从购买至今,前往店内维修次数不少于十次,多为同一问题反复修理且还无法解决,还要求客户多次往返奔波,费油费时费人力。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
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