一汽大众探岳变速箱异响顿挫厂家不予解决

投诉编号：【510285】 投诉时间：2020-08-17 22:26 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：探岳投诉车型：2019款 330TSI 两驱豪华型国Ⅵ

本人于2019年7月份购买大众330两驱豪华探岳车，车辆行驶3000公里左右发现低速换挡异响，期间找过4S店多次，4S店回复正常，现在车辆行驶10000公里，低速换挡异响越发严重，并伴有顿挫，行驶在颠簸路段变速箱内部发出金属碰擦咔啦声，4S店不问，厂家不管！

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。