东风本田思域售后接待服务差承诺不兑现

本人于2019年8月在温岭东风本田凯迪4S店购买汽车保险，赠送了一次一个面钣金喷漆免费卡，19年9月份去售后人员以要维修的车太多让1个月以后来，我看送的卡有效时间是2020年9月底，不急就没有去，今天跑去和他们说喷漆，然后他们让开车过去，接待的人说7天-10天时间可以弄好，我说可以，然后我和他说去年买保险送了一个钣喷卡，快到时间了，他们立马就说这个月没有时间和19年一模一样，因为维修车多下个月来，当时我人很生气，怎么说变就变，我是开网店的每天要用车拿货的，好不容易从朋友哪里借车来拿货开车来喷漆，硬是要说这个月不给喷漆下个月来，我就说你们怎么这样，说好了7-10天什么意思说变就变，就说了一句神经病，然后接待的人就开始用手指着我开始威胁我骂人，态度非常恶劣，我当时就说你什么态度，等投诉吧，然后他马上回复我一句，去投诉吧，他不怕，这个就是典型的店大欺客，我要求这个售后接待的人给我赔礼道歉。