东风标致408更换正时皮带后发动机烧机油

投诉编号:【509652】 投诉时间:2020-08-16 11:04 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

本人应厂家召回政策于2019年4月份到宁波余姚4S店免费更换了正时皮带。约一个月后出现了严重的烧机油现象,给4S店反应情况,各种踢皮球,并且未告知更换正时皮带后有1年5万公里的延保,多次协商无果让我自费维修。经查证,本次厂方召回是由于1.2T 230THP发动机缸内封闭湿式正时皮带老化掉渣,毛渣随机油掉到油底壳底部,在机油循环过程中进入润滑系统。而随着皮带毛渣在机油泵滤网处积累地越来越多,会逐渐阻塞机油泵,导致润滑系统机油压力低,机油压力灯报警,无法实现正常润滑。在这种状态下车辆如果继续行驶,会导致发动机内部磨损加剧,更严重的情况会造成发动机爆缸。但是,在更换完正时皮带、机油等附件后,却出现了严重烧机油的问题。是由于之前的正时皮带老化掉渣问题,导致发动机润滑已经出现问题,发动机缸体内可能已经存在较严重磨损,所以在飞溅润滑过程中会燃烧掉更多的机油。总结,2015款1.2T230THP发动机设计存在缺陷,已有诸多投诉案例,并非个人使用原因。消费者不应该为此买单。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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