投诉编号:【509643】 投诉时间:2020-08-16 10:36 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2017款 VV7s 超豪型


车辆放一夜,第二天早晨水温23.3度,变速箱99度,刚启动车辆,风扇高速运转,跟拖拉机一样。车辆在行驶过程中关闭启停,红灯由D拨入N挡,再次由N拨入D挡或者R挡,有打齿轮状态,车辆猛往前窜,以上问题在4s店与维修技师共同测试过,不到3年不到10万公里,我现在需求更换变速箱总成,多次与厂家售后沟通得不到解决,厂家售后推到4s店解决,厂家是你们的质量问题,希望正面解决,不要推给4s店,车辆是4s店生产的吗?魏老板,我们都是有着国产情怀的中国人,我们对您的支持,换来厂家售后对于我们的推辞,我们心寒,希望车质平台能出面跟进情况,厂家不要再回复让我们与4s店联系沟通。
长城汽车厂家回复:建议客户将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006666616进行反馈,我们将竭诚为您服务。