广汽传祺GS8智慧传祺APP无法升级使用

投诉编号:【508993】 投诉时间:2020-08-14 11:53 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2017款 320T 四驱 豪华智联版(七座)

投诉内容:

智慧传祺2020款终身免费使用,而17款却没有这个优惠。400工人坐席回用以下两点来进行回应,第一点:当时20款新车上市销售,厂家有终身免费使用这个优惠政策。答:我是一名消费者也是一名老传祺GS8车主,三年来GS8的口碑是我们这些老车主传播的,上市三年为什么迟迟没有给老车主的一个优惠政策,而2020款新车主一买车就可以享受免费的一个服务。第二点:2020款和2017以及2019款的模块不一样,后台运行不一样,导致2020款可以享受智慧传祺免费使用。答:我们的车全在质保期,居然模块不一样,你们传祺是不是可以给我们老车主免费或者适当收费更换免费的新模块。不跟合资车比,咱们智慧传祺是免费使用最短的国产车(哈弗比亚迪全是三年而且没有180元基础套餐),我希望你们传祺作出一个合理而正确的问题处理方式,不然寒了车主的心以后就救不了了。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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