投诉编号:【497546】 投诉时间:2020-07-17 15:27 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2019款 390T 两驱 豪华智联版(七座)
1、自购车日起发现AutoHold无记忆能力(本人之前的2017款无此故障、其它19款车友也无此故障);2、前后去该4S店共计6次,每次进店不低于4小时;3、4S店为本车刷过系统、换过模块均无用;4、第6次维修时,换了模块以后,不仅未消除AutoHoldd无记忆的故障,反而升级为AutoHold模块按键灯并发故障;5、本人多次致电厂家4008136666投诉,明确要求厂家技术人员(广汽研究院)给4S店指导和解决技术故障,均未接到厂家回电,厂家技术部也未给4S店支持,导致4S店也不知道如何处理。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
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