哈弗F7车载互联系统与官方信息不符

投诉编号：【508963】 投诉时间：2020-08-14 10:57 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：哈弗F7 投诉车型：2020款 2.0T 两驱 i动

投诉内容：

车辆导航有致命性漏洞，我的车是买之前20款i动，11月27号提的。因为19款的车机出了很多问题，所以买之前还特别问的他们哈弗的客服，20款的车机是安卓系统的吗！他们说全系都是20款的安卓系统。买回来之后发现车机跟19款的一样，我又问客服，客服也帮我查的车架号说我的车机是安卓的，界面不一样去4s店升级就好了。还给我最近的4s店的售后电话，我打过去问了问，售后说还没接到能升级的通知！我也没太在意，过了几天我又问能不能升级，他们竟然说，你的跟19款的是一样的车机不能升级，到时候让我跟着19款的一块处理。这个我没法接受，我就打400给哈弗，哈弗那边的态度就是我说你之前是安卓的你就是安卓的，我说你现在是19款的你就是19款的！