长安福特金牛座发动机故障灯亮 4S店服务差

投诉编号:【508838】 投诉时间:2020-08-13 22:22 投诉品牌:长安福特 投诉车系:金牛座 投诉车型:2017款 EcoBoost 245 豪华型

投诉内容:

车辆出现过事故,当时走保险修理,修理完以后一个月故障灯又亮了,去福特4s店咨询,用电脑把故障灯消了,没过一个月又亮了,然后就把我车的一根线路剪了重新连接,而后好了有一段时间,现在又开始亮,然后我去荆门福特4s店去检查用电脑消了,过了两三天又亮了,然后4s店告诉我说氧传感器坏了,然后我打电话去汉阳福特4s店去咨询此事,说明了车的经历和现在的情况,然后把责任推卸得一干二净,并且态度极其不好。最后我想说的就是虽然我走保险修理已经过了这么长时间了,而我最想表达的就是4s店对修车的态度极其恶劣,极不负责得工作态度在工作,我希望厂家能把这件事情处理解决好。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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