一汽丰田RAV4荣放洗完积碳出现拉缸

投诉编号:【508775】 投诉时间:2020-08-13 18:27 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2016款 2.5L 自动 四驱 精英版

投诉内容:

5万公里在4S店保养,换机油,被告知要清洗缸内积碳,然后花了1000多,做了全部清洗,回家高速路上就发生发动机失火,忽然失去动力,打电话4S店说下班了,让我自行启动,打火10多分钟才打着,之后就一直动力不足,油耗很高,去了4S店很多次,让他们检查他们说发动机没任何问题,不承认是他们清洗缸内积碳,造成发动机故障的,就这样越开发动机越没劲,现在只能跑60了,有个小坡都上不去,2.5的排量啊,后来我去找人拆开检查,缸垫也呲了,缸套也拉缸了,才5万的新车,就要大修发动机了,这问题一切归属4S店违规操作,技术不到位,造成的!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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