投诉编号:【506116】 投诉时间:2020-08-06 17:25 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2020款 2.0L CVT 两驱 风尚PLUS版



本人于2020年7月15日提新车,丰田2020款2.0荣放RAV4风尚PLUS版,回去行驶224公里,2020年7月25日(星期六)量尺,超过机油上限3个毫米,联系4S店26日送4S店检查,承认机油增多,说厂家说机油增多属正常现象,超过上限2.5才算有质量问题。让我在跑段时间在观察机油量。现在暂时4S店没有处理的办法。这款车真的是有问题,希望各位要买车的新车主,擦亮眼睛,网上水军太多,只说2.5混动有问题,2.0也存在普遍现象,因为哟今天上午去找4S店的时候,有在做保养的20款荣放车主也量了一下,也同样机油增多。于7月25日投诉车质网,厂家8月6日回复相关人员已跟我联系,事实没有任何人联系过我,目前车子到今天跑了700公里(特意跑了两次长途,)车子机油问题自然超过上限很多,汽油味更浓了。几十万的新车,出现这样的问题。厂家不闻不问,不给任何解决方案和保障。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
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