哈弗H4大灯透镜自然开裂希望厂家质保

投诉编号:【508517】 投诉时间:2020-08-13 09:08 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H4 投诉车型:2019款 1.5GDIT DCT 超豪智联版 国VI

投诉内容:

汽车严重质量问题,刚买没几天就出现前车门关不上,后来去4s店检测,店里给换了一个新的什么车门锁芯也不懂,换了之后好了一点,不过没几天大概又出现这种问题,要用很大力才能关上门。这种都不算重要,现在重要的是,六月份当初我发现车前左右大灯外部透镜自然炸裂,当初就裂了一点,因为工作忙没在意,七月份发现烂的越来越严重了,下雨天而且还会里面有雾气,影响驾驶,我去4s店,店里售后说给换新的两个大灯总成,我在店里做了登记,反馈给厂家之后,厂家不同意说是质量问题,找个什么理由,说我的车大灯被某种液体腐蚀了,不给更换,我给4s店打电话,店里说也没办法,找我跟厂家沟通,他们就这样来回推卸责任,只说被什么液体腐蚀了,也不受理,也不找专业人员给我检测,也不给我检测报告说被什么液体腐蚀,随便一个理由就给我打发了,就这样不管了,在这里我要投诉厂家随意找理由搪塞消费者,不愿意更换大灯总成,严重质量问题,希望有关部门能出来管一管。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:非产品质量问题

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