投诉编号:【508381】 投诉时间:2020-08-12 18:04 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2018款 350THP 自动 豪华版 改款
1、空调制冷差:18年1月提的车,19年6月,车完全不制冷,去江苏淮安一家4s店(目前倒闭)检查,发现冷媒全部漏光,检查半天说缺冷媒,应该是管道漏气,需要观察,同时加了一针管显影剂,收了200元冷媒费用,说以后有时间再来检查,考虑到车还没过保,就没着急。20年8月份,空调制冷打开效果不是很理想,间隙性的忽冷忽热,很难察觉,去宿迁美翔车业有限公司(4s店)检查,说一切正常,冷媒压力正常,这种情况无法维修,说要检查需放完冷媒试压,我说之前在其他4s店已经试过说轻微漏气,并且加了显影剂,宿迁美翔说不是在本店检查的需重新检查,且冷媒额外算费用。我想请问神龙汽车:车辆在保,无任何碰撞及人为,空调冷媒漏完,加冷媒为什么要消费者买单,这是质量问题,同时4s店售后是联通的,系统上都有报修记录,为什么要反复检查,耽误消费者时间、经济成本。2、方向盘歪了、车跑直线:之前在上海4s店可免费调节,因车辆不跑偏,仅将车架起来调节两侧转向杆螺丝即可,20年8月,去宿迁美翔,说这个不是质量问题,不在质保内,需额外收工时费120元、请问神龙:方向盘歪是否在质保范围内?3、投诉宿迁美翔,毫无售后可以,服务态度极差,车辆保养不保护,方向盘上全是油,保后无人跟踪洗车,尤其前台,服务太差。最后问神龙:空调能否系统性检查维修好?车辆即将过保,因问题在质保内处理过,是否要拖到质保后消费者自己买单,同时质保内冷媒为什么要消费者买单?难道原车的冷媒只能用一年,然后每年漏玩消费者自己维修。
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