奇瑞瑞虎5x经销商出售问题车 改维修记录

投诉编号:【507920】 投诉时间:2020-08-11 17:01 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎5x 投诉车型:2017款 1.5T 自动 时尚型

投诉内容:

我上传的两张照片是后台维修的记录时间明细。六条维修处理明细是2018年8月20号的明细。现在记录已被删除修改没有了。在之前我拍了两张照片为证。我2019年1月8号买的车。2018年8月20号就有维修记录。我在2020年6月份发现后台记录。今天2020年8月11号法院去4s店提取记录,才发现记录已被清除,修改。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司怀化亚飞4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通处理此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在处理中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。

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