投诉编号：【507858】 投诉时间：2020-08-11 14:53 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：哈弗H6 投诉车型：2021款 1.5T 自动 冠军版
本人于2020年7.24号8.50左右，从哈弗智家商城预定第三代哈弗h6，预订成功扣费后，哈弗智家商城我的订单显示成功，于8.5号左右升级哈弗智家app后，我的订单不显示，故发帖询问，今天莫名收到哈弗智家商城退款，在车主不知情的情况下被长城汽车人员无缘无故退款，取消订单。本人联系客服后至今未给本人答复！未解决问题！
长城汽车厂家回复：经销商已联系客户落实处理。
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