别克君越行驶过程中底盘出现异响声

自2019年车辆出现底盘异响，当时未太在意，以为后备箱里的塑料杂物箱发出的声音。至今，随着车辆里程不断增加，底盘异响愈加频繁。每当车辆从静止状态改为前进或倒退时，底盘（后桥）发出沉闷的咚咚声。就此现象，本人两次驾车至4S店做故障查找，目视检查未发现底盘存在磕碰损伤、零件变形、松动等故障。2020年7月服务部技师试车也听到有异响。服务部技师认为异响的来源有可能是羊角橡胶衬套有问题，无法维修，只能更换羊角总成。要求：上汽通用做召回，免费更换后羊角并终身质保。