上汽大众朗逸4S店销售不予退还续保押金

找各种理由不退续保押金，销售员在买车的时候让我交续保押金，跟我说第二年在他们店里交保险，就可以抵1000元做保险费，交了保险，告我说车贷还完再退，多次联系不接电话，接了电话遭他辱骂，找各种理由不给退，让我爱去哪举报举报，让我开还清证明手续，拖了一段时间沟通好，我让朋友去拿钱，又说必须本人去，我不可能因为1000元从山西再过去，拖了快一年了都没结果，存在欺骗勒索，请厂家重视这个问题。