投诉编号:【507690】 投诉时间:2020-08-11 09:07 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探影 投诉车型:2020款 280TSI 星耀限量版


关于一汽大众探影星耀版正常使用中因车内严重积水而致使无法使用及相关缺陷的说明自2020年6月30日上午由常州大众4S店提车至2020年7月6日(计7天)陆续出现1、雨刷工作时车内,车外均有较大异响。2、座椅调整好后使用过程中高度会自动降低。3、反馈本车方向盘前倾角度过大驾驶困难问题。4、中控台、主副驾门有异响。5、使用油耗比宣传油耗偏高较多。6、在未下雨未洗车情况下,车辆正常使用时车内严重积水致使车辆无法正常使用而于2020年8月2日下午15时左右至常州大众4S店进行维修。至此车辆从2020年6月30日上午于常州大众4S店提车至2020年8月2日因车内积水而无法正常使用止,车辆共计使用33天,行驶1300公里左右,以上所列1-6点均有视频与微信记录为证。今2020年8月8日上午9点左右接常州大众4S店车辆已修善可取车通知,维修时间共计7天。其维修期间的各项说明(如:拆缷范围、更换配件内容、维修处理的方案、工艺等)由维修方常州大众4S店提供相关视频、图片、文字等相关资料及说明,以便车主在日后使用时因此次维修而引起的相关故障及因此次故障而发生的车辆贬值等相关问题作为日后维权的凭证。
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