一汽马自达CX-4行驶过程中车身多处异响

投诉编号:【507655】 投诉时间:2020-08-11 01:14 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版

投诉内容:

6月12日提车刚出店门车身多处严重异响!后与服务店预约时间过去检查,发现新车确实存在严重异响。对于这样一辆车辆交付就存在严重异响的车辆,很有可能是出厂就存在严重的质量问题。这种情况下厂家和服务的拖延不给退换,每次都是拆车打胶,喷金属保护剂敷衍推脱!从提到异响车到现在已经敷衍我快两个月了!多次维修异响未解决反而更严重。直到8月10最近一次长达6天的拆修后异响问题进一步严重,而且车辆内饰件有多多次拆车导致内饰松散甚至有的地方损坏!这种拿到钱就不管用户的不负责任的态度真是把我坑苦了。真心请求厂家和服务店能够尽快解决我的问题,放我一马,别再折腾我了。

投诉回复:

一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。

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