一汽丰田卡罗拉后风挡玻璃破裂厂家不解决

2020年7月27号上午9点左右，我行驶在G104国道1246KM左右的时候，突然听到砰的一声响，当时车速在70-80码之间，前后没有车辆，我立刻靠边停车后才发现汽车的后挡风玻璃破碎，因为我当时急着有事，没有立刻联系4S店，到下午2点左右办完事，去4S店让他们查看（我也说明当时情况），4S店的工作人员以各种理由说玻璃是异物砸碎的，问题是当时前后并没有车辆或行人，并且说要我出1700元才修好，后来把我气的立刻就开车走了，我也打了厂家的投诉电话，也没有给我一个答复，太气人了，我现在只有求助你们了，希望能得到解决！