一汽丰田卡罗拉中控台及B柱异响 显示屏黑屏

投诉编号:【506610】 投诉时间:2020-08-08 05:54 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 双擎 1.8L E-CVT GL-i精英版

投诉内容:

本人在6月29日提车,当天发现加油门异响反馈给销售员。由于工作忙直到7月24日到4s店试车发现异响存在,把车子升起来维修工拧固底盘螺丝加油门异响消失。同时试车风噪过大是由于后视镜没盖严合漏风,当天维修时告知4s店中控及B柱存在异响。过了一个礼拜这种异响越来越严重,只觉得是配件没卡到位。座椅弹簧都会出现支支呀呀的声音,这家4s店在装潢及装360时太不细致了。倒车时中控显示器突然黑屏断电,由于该车有倒车影响功能还加装360。突然黑屏导致倒车轻微触碰,4s店于7月24日检查承认这一故障并重新换中控屏。对于由于故障造成的损失无一人正面回答,直到现在4s店无人答复。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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