投诉编号：【506550】 投诉时间：2020-08-07 20:08 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪A3 投诉车型：2019款 Limousine 35 TFSI 进取型 国V
车辆前挡风玻璃开裂，奥迪厂家推荐的4S店以疑似外力造成的理由，不属于质量问题等理由拒绝售后服务。问题是外力造成应该是承圆形辐射状的多条裂纹，而不是一条裂纹，此问题应为挡风玻璃质量问题。
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案，如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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