一汽大众奥迪A3故意隐瞒贷款金额及利息

本打算提前结清车贷，打电话去银行咨询具体结清金额时发现，和买车时所谓的利息不一样！经过银行具体查询发现本人贷款9.8万36期总利息应为9000多一点，但自己一直再还贷！办贷款时4S店说需要提前支付5987元为18期的利息，因为比较相信4S店就直接给了！哪知道利息本金都是正常在还，压根和5978元扯不上关系！打电话去4S店沟通，他们说是厂家和银行的内幕，拒绝退款！已经上传和销售员的对话截图，望得到妥善处理！