长城炮电子转向助力烧毁厂家拒绝索赔

投诉编号：【506380】 投诉时间：2020-08-07 12:35 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：炮 投诉车型：2019款 2.0T 自动四驱运动版汽油 GW4C20B

投诉内容：

我的车子正常使用停车后几个小时再开车时发现转向不能用了，我第一时间联系售后，售后说不能上门检查维修可以拖拽到4s店。当时售后说如果是生产厂家的问题所有拖车和维修的费用都由售后承担，结果拖拽到售后哪里回复我说电子转向机的防尘罩破损导致电子转向机坏掉了。所有费用都由我自己承担！我就想知道生产商就不能安装一个防水装置吗？非要弄一个防尘胶套糊弄过关吗？