长安福特蒙迪欧天窗框架生锈掉漆

投诉编号:【505604】 投诉时间:2020-08-05 15:22 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200豪华型

投诉内容:

2019年10月国庆假期开天窗发现天窗右前角和左前角有轻微黑色油漆面鼓起,后去途虎让技师检查了天窗排水孔没有堵塞的现象,且天窗顶部至今没有漏水的现象,平常因很少开天窗(即使开也是后部翘起),所以就忽略了这个问题,直到最近2020年7月31日打开了一下天窗,突发发现之前只是轻微油漆鼓包的现象现在变得越发严重,且有扩大的趋势,整个天窗前沿部门三处超过10cm长度的油漆锈蚀鼓包,用手按就会造成生锈的油漆脱落,这是严重的质量问题。希望厂家能尽快给予满意的处理方案。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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