长安福特蒙迪欧悬架异响 车内异味 开关脱落

投诉编号:【502238】 投诉时间:2020-07-28 16:41 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2018款 EcoBoost 180 时尚型

投诉内容:

1、左前悬挂稍微有点颠簸的路就会发出唧唧的响声,已索赔更换过减震器声音变小一点但仍未解决,4s店回复正常!2、车内一股臭味,尤其开天窗负压时,四门胶条臭味明显!更换过一次胶条保不了三个月!3、控制大灯的开关盖子莫名其妙的脱落了,联系4s店不予处理,回复人为,我这是自动大灯无需手动开关的,4s店人员非一口咬定人为,态度恶劣,已有半个多月至今没给处理好,售后经理要求在店内办理保养套餐充值两千多块钱才予以处理!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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