长安福特蒙迪欧变速箱漏油希望厂家处理

投诉编号:【500276】 投诉时间:2020-07-23 20:04 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 自动 时尚型

投诉内容:

我2017年8月21日在张家口市福特4S店购买2017款1.5T时尚型蒙迪欧,2019年12月份发现行车途中换挡有严重冲击去张家口市福特店检查没检查出有任何问题,工作人员让我放心开,没过几天越来越严重我再次去4S店检查发现变速箱电路板漏油,由于车在质保期内换了一个电路板壳子,换完开到今年6月份的时候又出现这种问题,我去找4S店工作人员,工作人员拿电脑检测并试车之后说车辆正常,让我放心开,回来没过几天问题越来越严重,于是我再次去4S店要求检测问题,技术总监试车之后说没问题先让我继续开,我回到家一直不敢开,过了几天重新开的时候发现越来越严重,刚起步到高速之间都有严重的换挡冲击,7月15号去4S店工作人员试车说没问题,后来我说变速箱电路板漏油,工作人员把车架起来发现确实漏油,半年之内同样问题发现两次都没解决好,而且我还是在质保期内,如果出了质保期这问题该怎么解决,我该怎么维护消费者合法权益。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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