北京奔驰GLC发动机缸体破裂 车辆无法行驶

投诉编号:【505443】 投诉时间:2020-08-05 10:13 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2019款 GLC 260 L 4MATIC 动感型

投诉内容:

县城内正常行驶中突然间响了一声,然后动力消失依靠惯性停在路边,发现有大量机油流出,拖到附近修理厂后,被告知可能是缸体破裂。然后拨打救援电话,拖至4S店,然后经过拆开后,被4s店告知是进水导致的。因为液体不可压缩所以导致缸体破损,现在我就想知道这辆车没有涉水,正常使用为什么会进水,请厂家告知为什么会进水?如果车辆正常行驶也可能进水是不是产品设计缺陷造成的。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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