广汽传祺GS4变速箱挂挡异响无法解决

投诉编号:【504599】 投诉时间:2020-08-03 11:24 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T 手动 精英版

投诉内容:

去4S店处理上次投诉的变速箱异响问题,早上到了店里,4s店安排了技术人员处理,先试车,技术人员说是同步环的问题,手动变速箱都响,上午协调了一辆其它车,试驾后并没有同样的异响。就这样没有了下文,我以为技术人员把车开到车间处理问题了,但车一直放到车间没有检查和修理,我就这样一直等到下午4点,看车一直在那里放着,附近也没人,这才联系售后,打电话找处理问题的技术人员,这时技术人员说去干别的事情了。技术人员赶来后,又找来技术主管再试车,试车后依然说正常,就是换挡声音比别的车大点,不影响安全和使用。我对此次服务特别不满意,技术方面先不说,就技术人员把车放在那里一下午,故意拖延时间,故意让顾客等着,浪费顾客时间的做法十分气愤和不满。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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