长安欧尚X7车灯无法全部点亮与宣传不符

投诉编号:【504426】 投诉时间:2020-08-02 21:18 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚X7 投诉车型:2020款 1.5T 自动 豪华型

投诉内容:

一:尾灯减配问题。准备提车时候发现网络有关欧尚X7自豪版尾灯不全亮和厂家宣传存在较大差异的消息,随咨询厂家客服(欧尚style),客服解释到:厂家正在研究尾灯解决方案,请放心提车,后续会免费升级尾灯。直到现在厂家出台的尾灯解决方案是尊贵型免费升级,自豪版自费升级的阴阳方案!二:发动机变速器问题,车辆发动机噪音大,咨询厂家客服,解释是缸内直喷发动机就是这样,但是我和其他别的品牌缸内直喷车型对比发动机噪音,欧尚X7自豪版噪音比别的车型明显要大。车辆正常低速行驶时松油门不踩刹车时候顿挫感明显,同样花钱买的配置,尊贵型有尊贵型的配置,别的车型有别的车型的配置,为什么只给尊贵型换尾灯,那我的车就不是买的吗?我就是那句话尊贵型不换,我就不换,尊贵型换了我也要争取。在任何官方宣传推广的广告中没有看到有说尾灯不亮。全系 LED雾灯,全系 LED制动尾灯全系2字是不是可以理解成全系都一样。既然全系都一样为什么我的车型要区别对待,难道低配版就没有人权吗?你们说的高配版跟低配版的差别,我买低配版的就是因为你们官方宣传的减配我可以不要才买的,尾灯并不在你们官方宣传的之内。这样不说出来就减配了是不是属于欺诈消费者,跟我们玩文字游戏。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:尊敬的欧尚用户,就您反映的问题,我们已经完成处理。若您对处理结果不满,请提供新的证据以便重启调查。

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