长安CS75PLUS车载微信以及自动透气功能缺失

投诉编号:【503905】 投诉时间:2020-08-01 13:12 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2020款 2.0T 自动 旗舰型

投诉内容:

上市前宣传照片、文章等介绍该车是首款搭载车机微信的车型,具有自动透气功能,有眼镜盒配置等。本人在车型上市前下定金预定了顶配旗舰版,然而后期交车时发现眼镜盒被减配掉,车机无微信功能且后期厂方技术人员在长安FAN app答复用户证实该车机硬件根本不支持微信,无法通过软件升级方式解决。今年4月底发现自动透气功能不可用并多次打厂家电话投诉及到4S店检查,均查不到问题也修不好,始终不能用。要求厂家召回车机更换支持微信功能的车机硬件,召回内饰补充眼镜盒,召回整车解决自动透气功能问题或退还旗舰版与领航版之差价1.5万元。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号