吉利远景变速箱打齿存在严重质量问题

投诉编号:【503593】 投诉时间:2020-07-31 16:23 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景 投诉车型:2017款 1.5L 自动 幸福版

投诉内容:

1、车辆概况:车辆自2017年3月购入,购入经销商为安庆睿景汽车销售有限公司,到目前已行驶2.6万多公里,已经六次保养,均在安庆4S店保养(同一地点4S店先后更名为安庆市机动车销售有限公司、安庆利祥汽车销售服务有限公司),保养情况见附件照片。2、问题描述:变速箱在D档行驶时,1档换2档时有明显打齿声音,2019年偶尔出现过几次,到2020年1月份出现次数明显增多,因今年疫情原因,到2020年7月25日到安庆4S店第六次保养时顺便检修,经机修人员判断变速箱存在安全隐患,随时可能损坏,存在很大的安全隐患。因本车2020年3月31日三年质保到期,4S店建议本人自费更换变速箱,更换费用需1万多元,4S店判断详见附件照片。3、本人诉求:本款车型很多车主反馈变速箱问题,是否为车辆本身设计缺陷?请厂家为广大支持国产的车主免费更换变速箱。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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