进口宝马7系后桥悬挂漏气希望厂家处理

2017年1月17日义乌宝马4S店购车，车子正常使用，2020年7月11日行驶44500公里时出现右后桥悬挂漏气，到4S检查确认是悬挂漏气，3年10万公里质保，刚好过期了，由于2020年因新冠疫情影响，年底封闭管理，车子也没有怎么动过，一百万左右的车，里程不到5万公里，悬挂就漏了，是不是质量有问题，4S店售后顾问答应说到总部申请下，更换悬挂价格优惠，说好3天回复，中间联系了5次未果，已经过去了20天时间，以厂方总部未回复为由，一直拖着，服务实在太差劲了。