宝马7系轮毂表面开裂厂家拒绝索赔

投诉编号：【474801】 投诉时间：2020-05-19 09:39 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马7系 投诉车型：2017款 730Li 豪华型

投诉内容：

本人17年购车，2020年4月发现四个轮毂在没有发生任何交通事故和外力作用的情况下表面炸裂，宝马4s店以不是质量问题的理由来拒赔，希望车质网能把这个问题反应给宝马中国并解决此问题。4s店根本没有解决，为何说解决？不满意，继续投诉！

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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