投诉编号：【503077】 投诉时间：2020-07-30 14:03 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：英朗 投诉车型：2015款 15N 自动 精英型
提车两个月左右，空调开热风，等几分钟就有滋滋类似金属滑丝的声音，开车声音特别明显，去过几家4S店铺反馈情况都说是正常现象或者是他们听不到等搪塞回复，没有想着去怎么处理问题，后来就没有后续了，虽然问题一直都在，但是没有得到处理，最近时间开冷风也有同样的声音出现，实在受不了这种开车折磨，网上搜索一下其他车主情况，之前有车主有类似情况去4S店铺有的都有索赔，为什么同样的问题，得到的处理是不同的，还是看人处理问题？在这里投诉我希望有4S店铺联系，检测是不是质量问题索赔谢谢！（还有一个问题，关于通用的原厂导航屏幕，一年半开始屏幕就从局部开始逐渐开始到全屏失灵，关键去4S店铺都说没有这种屏幕可以换）
上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中
