投诉编号:【502958】 投诉时间:2020-07-30 10:19 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2014款 2.0L 蓝天豪华版
阿特兹车型大批量出现方向机异响、框量、方向变重,回正力不足,颠簸打手等问题,时间久了导致前轮松散,过减速带或不平路段有严重松散感觉。阿特兹新车也有方向机问题,大量方向机索赔,更换新的方向机依然解决不了问题。最近由于第一批车型陆续出保,一汽马自达对于这个问题一直不予处理,4s店表示只能自费换新。如此大面积质量问题竟然没有任何处理方案!强烈要求一汽马自达召回问题车型,严肃处理方向机缺陷!否则车辆在行驶中出现转向失灵问题会严重影响驾驶安全!
一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。