一汽大众奥迪A6L轮毂腐蚀希望得到处理

投诉编号:【502287】 投诉时间:2020-07-28 18:24 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2019款 45 TFSI quattro 臻选动感型

投诉内容:

汽车轮毂从内往外腐蚀,外边看是光滑的,用手摸也是光滑的,和经销商沟通,拒赔,理由是融雪剂腐蚀,我不认同,融雪剂腐蚀应该从外往内腐蚀,而我这是从内向外,再说轮毂应该是耐腐蚀部件,只能说明出厂设计有缺陷,质量有问题,存在安全隐患,强烈要求更换合格产品。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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